Veel aannemers geven aan dat zij klantgericht en transparant zijn. Echter, in de praktijk valt dit niet mee. Onze klant uit Rosmalen weet hier alles van. Van huis uit willen zij haar klanten ontzorgen. Voor onze klant is dit “de juiste en transparante informatie op de juiste plaats en op het juiste tijdstip” delen. Hierbij is een proactieve houding i.p.v. reactieve houding essentieel. De directie wilde haar klanten ontzorgen door digitaal te gaan samenwerken met klanten, partners en leveranciers. Zij startte met het zoeken van bedrijfskundige organisatie.

Dit bedrijf koos voor Balance 4 Business (B4B) om hulp te krijgen bij de softwarekeuze en het initiëren van de interne veranderingen.

B4B introduceerde een methode van softwareselectie namelijk: het 3-stapzekerheidsinstrument. Deze methode verzamelt zekerheid over functionele fit, gebruiksvriendelijkheid en inzicht in interne knelpunten. B4B startte met businessanalyse waarbij interne valkuilen en aanpassingsvermogen van de organisatie boven water kwam.

Via het selectietraject werd een ERP-systeem gekozen die aansloot op hun zekerheidsbehoefte. Een veranderprogramma werd parallel opgezet. Dit veranderplan diende te leiden tot een organisatie die kwaliteit en betrokkenheid uitstraalde.