Klantgericht werken

Deze ondernemer wil zijn klanten ontzorgen. Voor hem is ontzorgen:

“de juiste informatie op de juiste plaats en op het juiste tijdstip delen”

Hierbij is een proactieve houding i.p.v. reactieve houding essentieel. De onderneming wil haar klanten ontzorgen door digitaal met ze te gaan samenwerken.

De onderneming heeft hiervoor een ERP-systeem uitgekozen die aansloot op hun behoefte. Dit systeem zorgt dat alle informatie digitaal opgeslagen en in- en extern gedeeld kan worden.

Tot nu toe leverde de ingeslagen weg de ondernemer al meerdere keren de prijs op, van de meest “klantgerichte ondernemer” in haar branche.

Bent u geïnteresseerd in deze case vraag hem dan aan via onderstaand aanvraagformulier.