Zekerheid bij een software-investering
Zekerheid krijgt u niet van een softwaredemo. Die bouwt u op, in drie stappen met een go of no-go.Het probleem
De afgelopen decennia investeerden organisaties fors in digitale middelen. Toch valt het rendement vaak tegen, en zelden komt dat door de software zelf. Een nieuwe business-tool raakt de hele organisatie: strategie, structuur, cultuur en gedrag moeten mee. Bij de aankoop gaat de aandacht vooral naar de functionele afdekking, en veel minder naar draagvlak, bedieningsgemak, aansluiting op de bestaande structuur en het zicht op werkelijke winst in efficiency en effectiviteit.
Leveranciers verkopen een standaard software-oplossing en beloven dat veel mogelijk is, maar geven geen zekerheid vooraf. De koper verwacht op zijn beurt te veel van de leverancier. Het gevolg: discussies, vertraging en onnodige kosten. Directies, die dit hebben meegemaakt, worden huiverig om opnieuw, zonder zekerheid, te investeren. Juist dan dreigt het echte gevaar aan klantzijde namelijk: te weinig innovatie waardoor de organisatie niet meekomt met de behoefte uit haar markt.
Zekerheid in drie stappen
Het 3-stapszekerheidsinstrument neemt de koper en de leverancier stap voor stap mee door het selectieproces. Bij elke stap kiest de koper zelf hoeveel zekerheid hij wil hebben, tegen navenante kosten. U bepaalt zelf wanneer u genoeg vertrouwen heeft om te kopen.
Elke stap sluit af met een aankoopmoment: een GO of een NO-GO. De eerste stap kost het minst en geeft de basiszekerheid; de derde stap geeft de maximale zekerheid en het maximale zicht op de werkelijke waarde van de oplossing.
Zekerheid is een menselijke maat
Door vooraf zekerheid te creëren voor koper en leverancier, ontstaat geen koper-tegen-verkoper, maar een basis voor een strategisch partnerschap. Beide partijen weten waar ze aan toe zijn en vinden elkaar gemakkelijk.
Wat het oplevert
- U bent in control bij een investering met een grote impact
- Verborgen kosten komen vooraf op tafel, niet achteraf
- Interne knelpunten zijn zichtbaar voor aanschaf en niet erna
- Minder discussie, breder draagvlak in de organisatie
- De basis voor een langdurige, strategische relatie met de leverancier
Klaar voor de volgende stap?
Neem gerust contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek over uw organisatievraagstuk.