Uit de praktijk

Dit zijn niet al mijn opdrachten.

Het zijn er zes, gekozen uit de trajecten die ik sinds 2004 vanuit mijn eigen bureau heb gedaan, omdat ze samen laten zien hoe verschillend de ingang kan zijn en hoe vaak het werkelijke knelpunt ergens anders ligt. Drie beginnen bij een digitale vraag, want zo komt het merendeel binnen. De andere drie beginnen bij strategie, bij structuur en bij nieuwe activiteiten.

Dat patroon leerde ik kennen aan de andere kant van de tafel. Als projectdirecteur van een ERP-softwarehuis leverde ik systemen op die deden wat ze moesten doen, terwijl de klant toch vastliep en de software de schuld gaf. De oorzaak zat vrijwel altijd in de structuur, de cultuur of de strategie. Een middel kan niet repareren wat het niet veroorzaakt heeft.
Lees meer over mijn achtergrond

Elke case is na afronding opgeschreven, met steeds dezelfde opbouw: waarmee de organisatie binnenkwam, wat ik zag toen ik breder keek, en wat er daarna gebeurde. Bij elke case staat de balansanalyse zoals ik die toen aantrof, naast het ambitieniveau dat directie en MT hadden gekozen.

Wat ik voor een opdrachtgever doe, blijft van hem. Ik noem hier geen namen en geen bedrijfscijfers, en beschrijf geen situaties die een opdrachtgever liever niet terugleest. Wat overblijft is het patroon, en daar gaat het mij om.

Klaar voor de volgende stap?

Neem gerust contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek over uw organisatievraagstuk.